Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

moicity2u menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna TerlindungPematuhan Wilayah Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
moicity2u Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang isu berkaitan privasi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk hal-hal berkaitan dasar privasi, penghapusan data, atau pertanyaan terma penggunaan yang memerlukan maklum balas bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan umum berkaitan dasar. Pilih kategori 'Undang-Undang & Privasi' apabila memulakan sesi sembang anda.

Borang Dalam Talian

Borang permintaan rasmi boleh didapati dalam bahagian akaun anda di bawah 'Tetapan & Privasi', sesuai untuk permintaan penghapusan atau pemindahan data akaun.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Setiap bahagian dalam senarai ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengendalikan, menyimpan dan melindungi maklumat yang anda berikan semasa…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut…

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan…

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya setakat yang diperlukan untuk…

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran disemak melalui proses pengesahan identiti dalaman sebelum dana diproses, bagi memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Semak jawapan di bawah sebelum menghubungi pasukan kami.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan yang diterbitkan di moicity2u.bet, yang beroperasi mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca dokumen terma penuh sebelum menggunakan perkhidmatan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian dalam bahagian 'Tetapan & Privasi' akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut undang-undang tempatan untuk tempoh tertentu sebelum dihapuskan sepenuhnya.

moicity2u tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan terus oleh pemproses berkenaan menggunakan protokol keselamatan mereka sendiri.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh penyimpanan yang berkenaan dengan akaun anda.

Sebarang aduan berkaitan privasi atau pelanggaran data hendaklah dikemukakan melalui e-mel rasmi kami dengan segera. Kami menyasarkan untuk menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 hingga 72 jam selepas menerima aduan.

Terma penggunaan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak terma baharu.

Halaman Berkaitan

Daftar Perang Laut Tentang Kami Bunga Melati